Layanan ini untuk melayani warga dalam situasi darurat pada wilayah kabupaten/kota yang memiliki layanan panggilan darurat 112. Misalnya saat terjadihal-hal yang dianggap berbahaya, atau mengancam nyawa, kebakaran, penculikan, pembunuhan, kecelakaan, bencana alam dsb, warga di himbau menghubungi 112, kami mengharap agar layanan 112 bisa digunakan sebagaimana fungsinya dan jangan dibuat untuk mainan, iseng dll. Hal ini akan dilakukan sanksi terhadap penggunaan yang tidak sesuai peruntukannya.